Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Webcam von Sandberg.

Die Kamera funktioniert ohne Treiber und ist mit den meisten Chat-Anwendungen wie Skype, Zoom, MS Teams usw. kompatibel.

Wenn Sie das Bild verbessern und weitere Funktionen zum Filtern, Überlagern von Texten, Einstellen der Belichtung, Farben usw. erhalten möchten, empfehlen wir die Verwendung einer Webcam-Bearbeitungssoftware. Mithilfe einer solchen Software können Sie eine virtuelle Webcam in Ihrer Chat-Anwendung erstellen. Mit der geeigneten Software können Sie alle Funktionen, die diese bietet, in Echtzeit nutzen, ohne die Chat-Anwendung zu beenden.
Auf dem Markt finden Sie zahlreiche Anbieter solcher Software. Aber hier sind einige unserer eigenen Favoriten:
Webcam-Testsoftware für Windows
Webcam-Bearbeitungssoftware für Windows
Webcam-Testsoftware für MAC-OS
Sie können die Webcam mithilfe der App „PhotoBooth“ testen. Öffnen Sie den „Finder“ und suchen Sie nach „PhotoBooth“.
Webcam-Bearbeitungssoftware für MAC-OS
Webcam Settings Download
Manycam Download
OBS Download
Webcam test - Online
Webcam-Fehlersuche
Wenn Sie überhaupt kein Bild sehen können, überprüfen Sie Folgendes:
1 In einigen Fällen ist Windows10 so eingestellt, dass Videokameras wegen der gewählten Sicherheitseinstellungen zum Schutz der Privatsphäre blockiert werden.
Navigieren Sie zu den Win10-Setupeinstellungen und rufen Sie die Einstellungen für die Webcam auf, um die Blockierfunktion zum Schutz der Privatsphäre auszuschalten.
2 Prüfen Sie, ob eine Blockierfunktion zum Schutz der Privatsphäre für Webcams oder Mikrofone in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers aktiviert ist.
Navigieren Sie zu den Browser-Einstellungen und wählen Sie dort die Option „Webcam/Mikrofon zulassen“ aus.
3 Möglicherweise blockiert Ihr Virenschutzprogramm den Zugriff auf Ihre Webcam.
Deaktivieren Sie die Webcam-Blockade in den Einstellungen Ihres Virenschutzprogrammes.
4 Prüfen Sie, ob die Sichtschutzabdeckung (falls bei dem Modell Ihrer Webcam vorhanden) vor das Objektiv geschoben ist oder der Privatsphärenschutz-Schalter aktiviert ist.
Schieben sie die Sichtschutzabdeckung zur Seite beziehungsweise schalten Sie den Privatsphärenmodus aus.
5 Testen Sie die Webcam an einem anderen Computer, um festzustellen, ob es sich um ein lokales Einrichtungsproblem Ihres Computers oder einen Hardware-Fehler der Webcam handelt.
Falls die Webcam an dem anderen Computer einwandfrei funktioniert, liegt ein lokales Problem mit Ihrem Computer vor. Dieses müssen Sie beheben.
Funktioniert die Webcam auch an einem anderen Computer nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort, um Hilfe zu erhalten.
6 Natürlich können Sie sich jederzeit an den Helpdesk von Sandberg wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten: